Kaarinan kaupungin puhelinvaihdejärjestelmä uudistuu

Ma 3.10.2011 alkaen Kaarinan terveyskeskuksen lääkärin ja hoitajan ajanvaraukseen soittava voi jäädä puhelujonoon odottamaan vuoroansa tai noin 1,5 minuutin odottamisen jälkeen tarjotaan mahdollisuutta valita numeron 1, mikäli hän haluaa jättää soittopyynnön. Tällöin hänelle soitetaan takaisin mahdollisimman pian. Palvelu koskee terveyskeskuksen lääkärin ja hoitajan ajanvarausta.

Mikäli asiakas katkaisee puhelun ennen valintamahdollisuutta, tai on estänyt/kieltänyt numeronsa näkymisen vastaanottajalle, takaisinsoitto ei ole mahdollista.

Uutta on myös vaihteeseen tulevien puheluiden tallentaminen toiminnan laadun varmistamiseksi. Tallentaminen koskee sekä kaupungin puhelinvaihdetta, terveysasemien puhelinvaihdetta sekä perusajanvarausta.